يتم التوصيل عادة خلال ثلاثة ايام عمل.

توصيل الطلبات يتم من خلال شركات توصيل مرخصة في البلاد.

يتم الإتصال بك من خلال مندوب التوصيل قبل أن يصل الى عنوانك.

يتم دفع ثمن البضائع المطلوبة إلى موظف التوصيل في حال اخترت وسيلة الدفع عند الإستلام.

الطلبات الكبيرة قد يترتب عليها رسوم توصيل إضافية٬ نقوم بالتواصل معك و إخبارك بأي رسوم إضافية قبل ارسال طلبك.

في Layla Secret، نحرص على تقديم أفضل خدمة وتجربة تسوق مميزة لعملائنا. ونوضح سياسة التبديل لدينا كما يلي:

 • لانجري:

حفاظًا على معايير الصحة والسلامة، لا يمكن تبديل أو استرجاع أي قطعة لانجري بعد فتح الطرد، حتى وإن لم تُستخدم. نرجو التأكد من اختيار المقاس والمنتج المناسب قبل إتمام الطلب.

 • بيجامات:

يمكن تبديل البيجامات وفق الشروط التالية:

 • أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وبكامل التغليف والبطاقات.

 • تقديم طلب التبديل خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب.

 • يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالتبديل ما لم يكن الخطأ من قبلنا

طريقة التبديل:

للطلب أو الاستفسار، يمكن التواصل معنا عبر:

 • واتساب: [ضع رقمك هنا]

 • البريد الإلكتروني: [ضع بريدك هنا]

يرجى إرفاق:

 • رقم الطلب

 • صورة واضحة للمنتج

 • سبب طلب التبديل

نشكر ثقتكم بنا، ونسعد دائمًا بخدمتكم

في Layla Secret نحرص على تجهيز طلباتكم وشحنها بأسرع وقت ممكن، لذلك نوضح سياسات الإلغاء والتوصيل:

 • يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه فقط، من خلال التواصل معنا مباشرة.

 • في حال تم شحن الطلب ورفض العميل استلام الطرد أو تم إرجاعه من شركة التوصيل:

 • لن يتم إرسال أي طلبات مستقبلية لنفس العميل.

 • تحتفظ إدارة المتجر بالحق في حظر الطلبات من نفس البيانات مستقبلاً.

نهدف دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائنا الجادين ونعتز بثقتكم بنا